タスクル

利用規約

最終更新日: 2026年1月1日

第1条（適用）

  1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社もりくる（以下「当社」といいます）が提供する予約管理プラットフォーム「タスクル」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
  2. 本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用いただきます。
  3. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、当社が提供する予約管理プラットフォーム「タスクル」およびこれに付随する一切のサービスをいいます。
  2. 「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての個人または法人をいいます。
  3. 「事業者」とは、本サービスを通じて予約サービス、商品、または体験等を提供する事業者をいいます。
  4. 「利用者」とは、本サービスを通じて事業者のサービス等を予約または購入する者をいいます。
  5. 「予約」とは、利用者が本サービスを通じて事業者のサービス等の利用を申し込むことをいいます。
  6. 「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために登録する利用権限をいいます。

第3条（利用登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、当社が定める方法により利用登録を申請するものとします。
  2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。なお、当社はその理由を開示する義務を負いません。
    • 登録申請に虚偽の事項が含まれている場合
    • 過去に本規約に違反したことがある場合
    • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者）に該当する場合
    • その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
  3. 利用登録の完了をもって、ユーザーと当社との間に本規約に基づく利用契約が成立するものとします。

第4条（アカウント管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡、貸与、または共有することはできません。
  3. アカウント情報を用いて行われた一切の行為は、当該アカウントを保有するユーザー本人が行ったものとみなします。
  4. アカウント情報の管理不十分、第三者による使用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  5. ユーザーは、アカウント情報が第三者に漏洩した場合、または不正使用のおそれがある場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

第5条（予約・決済）

  1. 利用者は、本サービスを通じて事業者のサービス等を予約することができます。予約の成立条件は、各事業者が定めるものとします。
  2. 本サービスにおける決済は、当社が指定する決済手段（クレジットカード、その他の電子決済等）により行われます。
  3. 利用者は、予約時に表示される料金、手数料、およびその他の費用を支払う義務を負います。
  4. 決済完了後の予約内容の変更は、事業者の定めるポリシーに従うものとします。
  5. 決済に関するトラブル（不正利用、二重請求等）が発生した場合、ユーザーは速やかに当社に連絡するものとします。
  6. 当社は、利用者が本サービスを通じて行う決済について、事業者に代わり収納代行として代金を受領します。利用者が当社に支払った代金は、事業者に対する債務の弁済として有効に成立するものとします。
  7. 当社は、受領した代金から当社所定の手数料を控除した金額を、当社所定の精算サイクルに従い事業者に支払います。
  8. 当社は、収納代行業務に関して、利用者と事業者との間の売買契約またはサービス提供契約の当事者となるものではありません。

第6条（キャンセル・返金）

  1. 予約のキャンセルは、各事業者が定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
  2. キャンセル料の有無および金額は、事業者が設定するキャンセルポリシーに基づきます。利用者は、予約前に当該ポリシーを確認する義務を負います。
  3. 返金が発生する場合、当社は事業者に代わり、当社が指定する方法により返金処理を行います。ただし、利用者の都合によるキャンセルの場合、決済手数料（予約金額の3.6%）を差し引いた金額が返金されます。返金の時期は、決済手段により異なる場合があります。
  4. 以下の場合、キャンセル・返金の対応は事業者と利用者との間で直接解決するものとし、当社は仲介の責任を負いません。
    • 事業者の都合によるサービス内容の変更または中止
    • 利用者と事業者との間の紛争
    • 天災、事故、その他不可抗力による影響
  5. 当社は、利用者と事業者との間のキャンセル・返金に関する紛争について、誠意をもって解決のサポートを行いますが、解決を保証するものではありません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、事業者、他のユーザー、またはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  5. 不正アクセス、またはこれを試みる行為
  6. 本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為
  7. 他のユーザーに関する個人情報等を不正に収集、蓄積、または開示する行為
  8. 他のユーザーまたは第三者になりすます行為
  9. 本サービスを通じて、虚偽の予約を行う行為
  10. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  11. 反社会的勢力等への利益供与
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（アカウント停止・削除）

  1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーのアカウントを停止または削除することができます。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 当社からの連絡に対し、相当期間にわたり応答がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. ユーザーは、当社が定める方法により、いつでもアカウントを削除することができます。
  3. アカウント削除後、当社は当該ユーザーのデータを一定期間保持した後、削除します。ただし、法令により保持が義務付けられている情報については、この限りではありません。
  4. アカウント停止または削除により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条（知的財産権）

  1. 本サービスに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾している者に帰属します。
  2. ユーザーは、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、私的利用の範囲を超えて複製、転載、改変、販売、その他二次利用することはできません。
  3. ユーザーが本サービスに投稿したコンテンツ（レビュー、写真等）の著作権は、当該ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、当該コンテンツを本サービスの運営、宣伝、改善のために無償で利用する権利を許諾するものとします。
  4. 前項の許諾は、ユーザーがアカウントを削除した後も存続するものとします。

第10条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスを通じて提供されるサービス、商品、体験等の品質、内容、正確性、適法性等について保証しません。これらはすべて事業者の責任において提供されます。
  2. 当社は、利用者と事業者との間で生じた取引、連絡、紛争等について、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・性能・正確性・有用性を有すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことを保証しません。
  4. 当社は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  5. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった取引の決済金額を上限とします。

第11条（サービスの変更・停止）

  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を変更、停止、または終了することができます。
    • 本サービスのシステムの保守、点検、更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピューターまたは通信回線等の障害が発生した場合
    • その他、当社が本サービスの変更、停止、または終了が必要と判断した場合
  2. 本サービスの終了に際しては、当社は合理的な期間をもって事前にユーザーに通知するよう努めます。
  3. 本サービスの変更、停止、または終了によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第12条（個人情報の取り扱い）

  1. 当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。
  2. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。

第13条（規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、いつでも本規約を変更することができます。
  2. 変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
  3. 本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社もりくる

メールアドレス: contact@tascrew.com

附則：本規約は2026年1月1日から施行します。

以上